Terms and Conditions
1. TYÖAJAN ALKAMINEN
Työaika alkaa saapuessamme asiakkaan valitsemaan paikkaan.
Helsingin keskustasta 50 km:n matka sisältyy hintaan. Tämän ylittävästä matkasta veloitetaan 0,28 €/km.
Palvelun minimiaika: 3 tuntia.
Joissakin palveluissa materiaalit sisältyvät hintaan, toisissa kyse on pelkästä työstä. Hinnoittelusta sovitaan ennen sopimuksen allekirjoitusta.
2. PERUUTUSEHDOT
Jos asiakas peruuttaa palvelun:
• Yli 48 tuntia ennen: Ei kuluja
• Alle 24 tuntia ennen: Veloitamme 50 % sovitusta hinnasta
• Asiakas ei saavu paikalle ilman ennakkoilmoitusta: Veloitamme koko arvioidun summan.
3. MAKSUEHDOT
Maksu suoritetaan heti työn valmistuttua, ellei toisin ole sovittu etukäteen. Hyväksymme käteisen, maksukortit ja tilisiirrot. Sähköinen kuitti toimitetaan maksun yhteydessä.
Suuremmissa töissä tai räätälöidyissä tilauksissa voidaan pyytää 30 %:n ennakkomaksu tilauksen yhteydessä.
4. ASIAKKAAN VALMISTAUTUMINEN
Palvelun sujuvuuden takaamiseksi pyydämme asiakasta:
Varmistamaan, että veneen ympäristö on siisti ja esteetön.
Poistamaan henkilökohtaiset tavarat ja varmistamaan, ettei irtonaisia esineitä jää käsiteltävälle alueella
Ilmoittamaan etukäteen, jos veneessä on erityisen herkkiä tai huomiota vaativia kohtia
5. VASTUU VAHINGOISTA
Käsittelemme jokaista venettä huolellisesti ja ammattitaidolla:
Emme vastaa ennen työtä olemassa olleista vaurioista tai kulumista
Mahdolliset meidän aiheuttamamme vahingot dokumentoidaan ja korvataan vakuutusehtojen mukaisesti
Puhdistuksen tai muokkauksen aikana havaittavat korroosio- tai rakenneongelmat eivät kuulu vastuumme
6. ASIAKKAAN LÄSNÄOLO
Asiakkaan tai hänen edustajansa olisi hyvä olla paikalla työn alussa ja lopussa työn tarkastamista varten.
Jos asiakas ei ole paikalla, dokumentoimme työn valmiin lopputuloksen valokuvin ja toimitamme ne sovittuun yhteystietoon.
7. PUHDISTUS JA HUOLTO
Palveluihin kuuluu sekä pintojen puhdistus että perusteellisempi siivous – tarvittaessa myös kaappien ja säilytystilojen sisältä.
Jos kaapit tai lokerot ovat lukossa, puhdistus rajoittuu ulkopintoihin.
Emme vastaa kaappeihin jätetyistä henkilökohtaisista tavaroista.
8. RÄÄTÄLÖIDYT OSAT JA 3D-TULOSTUS
Kaikki erikoisosat valmistetaan asiakkaan ohjeiden pohjalta ja hyväksytetään ennen tuotantoa.
Jos muutoksia halutaan tuotannon jo alettua, niistä voi aiheutua lisäkustannuksia.
Räätälöidyillä osilla ei ole palautusoikeutta, ellei niissä ole materiaalivirhettä tai valmistusvikaa.
9. SÄÄVARAUS
Työt saattavat siirtyä huonon sään (esim. rankkasade, kova tuuli tai pakkanen) vuoksi. Ilmoitamme asiasta mahdollisimman aikaisin ja sovimme uuden ajan.
9. TYÖTURVALLISUUS
Tiimimme noudattaa tiukkoja turvallisuuskäytäntöjä.
Jos työympäristö on vaarallinen, pidätämme oikeuden keskeyttää työn, kunnes olosuhteet ovat turvalliset.
Asiakas vastaa siitä, että vene on kunnolla kiinnitetty ja laituriin pääsy on turvallista.
11. PALAUTE JA REKLAMAATIOT
Mahdolliset reklamaatiot tulee ilmoittaa 24 tunnin kuluessa työn valmistumisesta. Hoidamme asiat ripeästi ja ammattimaisesti.
Meille on tärkeää, että palvelumme on selkeää ja joustavaa niin, että veneen huolto sujuu asiakkaaltamme helposti ja tehokkaasti.
Free Evaluation Visit
The first step in our service process is a free evaluation visit, where we get to know your boat and discuss your needs and preferences. You can easily schedule an evaluation visit by contacting us via phone, WhatsApp, email, or through our online contact form. Our contact information is conveniently available on our website.
Personalized Recommendations and Quotation Package
During the evaluation visit, we will review the condition of your boat and discuss any maintenance or repair services it might require. If desired, we will also recommend suitable services for your boat. After the visit, we will send you an initial quotation package via email or phone, detailing the prices of various services. This allows you to choose either a complete package or only the services that best meet your needs.
Service Pricing Information
For your convenience, we have price charts available on our website for the various services we offer. You can visit our site to check the estimated price range for the services you are interested in. This helps you get a preliminary idea of the costs involved before we provide a detailed quotation.
Selecting Services Directly Without an Evaluation Visit
If you already know exactly which services your boat requires, you can select them directly without an evaluation visit. In this case, you can contact us and book an appointment directly. We will then send you a price estimate as a confirmation. The final price will be determined on-site after we have assessed the condition of your boat.
Service Agreement and Work Commencement
In all cases, work will only begin once the service agreement has been confirmed with your signature. The service agreement ensures that both parties agree on the scope of work, timeline, and pricing.
If an evaluation visit has not been conducted, you can still cancel or modify your order at this stage. However, if the evaluation visit has been completed and the price has already been agreed upon through the order confirmation, the order cannot be canceled when we arrive to perform the work.
Quality and Satisfaction
We are committed to ensuring that our clients are satisfied with the quality of our work. To document our services, we take photos of your boat before and after the work is completed. With your written permission, we are happy to publish these photos on our website gallery, allowing you to see previous projects and examples of our expertise.
As a growing company, we highly value constructive feedback. Your insights help us continually improve our services and ensure that we meet your expectations. We encourage you to share your thoughts and suggestions with us, as your satisfaction is our top priority.